Política de Moderación de Gnammus

Última modificación: 21 de octubre de 2026

Preámbulo

La presente Política de Moderación de Contenidos («Política») constituye un Anexo de los Términos y Condiciones de Gnammus, en lo sucesivo, «Términos Generales», y establece las normas de convivencia para la publicación de contenidos en la Plataforma.

Para lo no regulado expresamente en la presente Política, se aplican los Términos Generales.

Gnammus es un servicio de:

RTLP S.r.l. — Corte dei Mesagnesi 30 — 73100 Lecce (LE) — Italia

Número de IVA y código fiscal: 02683850743 — REA: LE-361688

Gnammus es una plataforma de redes sociales que permite a cualquier persona compartir contenidos, ideas y pensamientos. RTLP se compromete a ofrecer un Servicio seguro y de alta calidad, que favorezca las conexiones digitales derribando las barreras geográficas, lingüísticas y culturales, respetando la normativa aplicable y con especial atención a la privacidad y a la libertad de expresión.

Art. 1 — Principios de moderación

1.1. Sin censura ideológica ni editorial. RTLP se opone a cualquier forma de censura ideológica. La moderación de contenidos no se basa en juicios de valor, de calidad o de gusto personal por parte de RTLP: la función de la moderación consiste exclusivamente en impedir la publicación de contenidos que infrinjan la ley aplicable o las normas establecidas en la presente Política y en los Términos Generales.

1.2. Herramientas de moderación. La Plataforma utiliza tanto moderadores humanos como algoritmos automatizados para impedir la publicación de contenidos que no cumplan las normas de la presente Política. RTLP no garantiza que los sistemas de moderación sean infalibles o eficaces al 100 %: la moderación automática y manual puede producir errores ocasionales, ya sea impidiendo la publicación de contenidos conformes, ya sea no detectando contenidos no conformes. Si el Usuario considera que un contenido ha sido moderado erróneamente, puede solicitar la revisión de la decisión conforme a lo previsto en el Art. 14. El tratamiento de datos personales vinculado al uso de sistemas automatizados se describe en el Art. 15 de la Política de Privacidad.

1.3. Ámbito de aplicación. La moderación de contenidos se aplica a los contenidos cuya publicación haya solicitado el Usuario, tanto en la fase previa a la publicación como con posterioridad a ella conforme a lo previsto en el Art. 13.3. No se realiza ninguna actuación ni control de oficio sobre contenidos de cualquier naturaleza cuya publicación no haya solicitado el Usuario, como los Contenidos Privados a que se refiere el Art. 7.2 de la Política de Privacidad. Queda a salvo la facultad de RTLP de intervenir sobre cualquier contenido en cumplimiento de una orden de la autoridad competente o a raíz de una notificación conforme al Art. 12.

1.4. Normativa aplicable. La presente Política está sujeta a la normativa nacional italiana y a la jurisprudencia correspondiente, a la normativa de la Unión Europea y, cuando proceda, a las leyes locales del país de residencia del Usuario.

1.5. Responsabilidad del Usuario. Con independencia de la actuación de los sistemas de moderación de la Plataforma, el Usuario sigue siendo en todo caso responsable de los contenidos que publica y del cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción. La existencia de sistemas de moderación no exime al Usuario de la obligación de comprobar la conformidad de sus contenidos con la normativa vigente y con la presente Política.

1.6. Notificación de errores. RTLP invita a los Usuarios a notificar, conforme a lo previsto en el Art. 12, los contenidos que consideren no conformes con la presente Política y que no hayan sido detectados por los sistemas de moderación, así como a solicitar, conforme a lo previsto en el Art. 14, la revisión de los contenidos que consideren moderados erróneamente. Las notificaciones de los Usuarios contribuyen a la mejora continua de los sistemas de moderación.

Art. 2 — Contenidos que infringen leyes o reglamentos aplicables

2.1. Los Usuarios están obligados a respetar todas las leyes y reglamentos aplicables durante el uso de la Plataforma, incluida la normativa regional, nacional e internacional.

2.2. El Usuario es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos locales, incluidas las posibles restricciones sobre determinados tipos de contenidos y los límites relativos a lo que puede o no puede compartirse o venderse en su jurisdicción.

Art. 3 — Incitación al odio y discriminación

3.1. Se prohíbe compartir, vender o promocionar contenidos que incluyan incitación al odio, amenazas o acoso contra personas o grupos por motivos de etnia, raza, origen nacional, sexo, identidad de género, orientación sexual, religión, edad o discapacidad.

3.2. La prohibición se extiende a cualquier lenguaje ofensivo, contenido o comportamiento que cree un entorno denigrante u hostil.

Art. 4 — Contenidos sexualmente explícitos y protección de los menores

4.1. RTLP se compromete a crear un entorno seguro para todos los Usuarios, incluidos los menores.

4.2. Se prohíbe publicar contenidos que incluyan desnudez explícita, pornografía u otro material sexualmente explícito, incluidas imágenes, vídeos o conversaciones de naturaleza sexual explícita. RTLP se reserva el derecho de intervenir sobre cualquier contenido notificado como inapropiado.

4.3. Queda terminantemente prohibido cualquier contenido inapropiado, sexualmente explícito o perjudicial para los menores. Se prohíbe asimismo la difusión de material de abuso sexual de menores (CSAM) o de cualquier material que represente o justifique la explotación de menores. Tales infracciones conllevarán la suspensión inmediata de la cuenta, la retirada de los contenidos y su puesta en conocimiento de las autoridades competentes.

4.4. RTLP se reserva el derecho de adoptar las demás medidas que considere necesarias para la protección de los menores y la seguridad de los Usuarios.

Art. 5 — Violencia y contenidos que promueven o glorifican la violencia

5.1. Se prohíbe compartir contenidos que representen violencia real, actos de crueldad, agresiones, ataques, imágenes explícitas de muertes o lesiones, o propaganda terrorista o extremista violenta.

5.2. Se prohíbe asimismo compartir contenidos que muestren vandalismo, crueldad o violencia injustificada contra los animales.

Art. 6 — Contenidos peligrosos para la salud e información engañosa

6.1. Se prohíbe compartir o promocionar información falsa o engañosa que pueda poner en peligro la salud o la integridad física de las personas o perjudicar la seguridad pública. La prohibición se extiende a los contenidos creados mediante ultrasuplantaciones (deepfakes), generados por inteligencia artificial o manipulados de otro modo que, al representar de forma realista a personas, hechos o lugares, puedan inducir a error al público y causar daño a personas o comunidades.

6.2. Se prohíbe publicar contenidos que puedan resultar peligrosos para la salud o la integridad física de las personas, incluidos los contenidos que promuevan, sugieran o describan prácticas alimentarias, preparaciones, combinaciones de ingredientes o dosis que razonablemente puedan entrañar riesgos para la salud. Queda entendido que la valoración de la peligrosidad no se basa en juicios de gusto o de preferencia alimentaria, sino exclusivamente en criterios objetivos de seguridad.

6.3. Indicaciones médicas, nutricionales y terapéuticas. Se prohíbe publicar contenidos que, presentándose como indicaciones de carácter médico, nutricional o terapéutico, puedan dar lugar a comportamientos perjudiciales para la salud. Están comprendidos en la prohibición, a título enunciativo y no limitativo:

la promoción de regímenes alimentarios muy restrictivos, de ayunos prolongados o de conductas purgativas o compensatorias;
la atribución a alimentos, bebidas o complementos alimenticios de propiedades curativas, preventivas o adelgazantes no permitidas por la normativa aplicable en materia de declaraciones nutricionales y de propiedades saludables;
la recomendación de suspender, rechazar o sustituir tratamientos médicos;
la oferta de prescripciones o planes alimentarios individuales por parte de personas que carezcan de las titulaciones exigidas por la normativa aplicable.

6.4. No están comprendidos en las prohibiciones del Art. 6.3 la puesta en común de experiencias personales, la divulgación de contenidos nutricionales de carácter general ni el debate informativo o científico, siempre que no se presenten como una prescripción dirigida a un destinatario concreto.

6.5. En coherencia con lo previsto en el Art. 1.1, RTLP no verifica la veracidad de los contenidos publicados por los Usuarios ni se pronuncia sobre su corrección científica o su fundamento. La valoración conforme al presente artículo se limita a los contenidos que presenten un riesgo concreto para la salud o la integridad física de las personas.

Art. 7 — Vulneración de la privacidad y de la propiedad intelectual

7.1. No está permitido compartir o promocionar contenidos que vulneren la privacidad o los derechos de la personalidad de terceros, incluida la difusión no autorizada de información privada o de datos sensibles sin el consentimiento explícito del interesado.

7.2. Se prohíbe compartir o vender contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, incluidos derechos de autor, marcas y patentes, sin la autorización necesaria.

Art. 8 — Autolesiones y suicidio

8.1. Se prohíbe compartir o promocionar contenidos que fomenten o faciliten las autolesiones o el suicidio, incluidos los contenidos relativos a trastornos de la conducta alimentaria, dietas extremas o el consumo de sustancias peligrosas.

8.2. Se invita a toda persona que se encuentre en una situación de crisis a ponerse en contacto con los recursos de apoyo disponibles en su país. En https://findahelpline.com está disponible una lista gratuita y actualizada de las líneas de ayuda activas, que puede consultarse por país.

Art. 9 — Suplantación de identidad

9.1. Se prohíbe suplantar a otras personas u organizaciones, incluida la creación de perfiles o contenidos falsos con fines engañosos o perjudiciales.

Art. 10 — Contenidos sujetos a restricciones geográficas o por franja de edad

10.1. Algunos contenidos, aun siendo lícitos y conformes con la presente Política y con los Términos Generales, pueden estar sujetos a restricciones legales o reglamentarias en determinadas jurisdicciones. A título enunciativo y no limitativo:

contenidos relativos a bebidas alcohólicas en países en los que la promoción o la representación de bebidas alcohólicas esté prohibida o limitada por ley;
contenidos relativos a determinados alimentos o ingredientes cuya comercialización o promoción esté regulada localmente;
contenidos que, aun siendo lícitos en el país de publicación, puedan contravenir normativas locales de otros países.

10.2. En tales casos, RTLP se reserva el derecho de restringir la visibilidad de dichos contenidos en las jurisdicciones afectadas, sin retirarlos de la Plataforma.

10.3. RTLP no garantiza que los filtros geográficos sean eficaces al 100 % para bloquear la visualización de contenidos sujetos a restricciones en todas las jurisdicciones. El Usuario sigue siendo en todo caso responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en su país de residencia, con independencia de la visibilidad de los contenidos en la Plataforma. Se invita al Usuario a notificar a RTLP, mediante las herramientas de notificación de la Plataforma, los contenidos que a su juicio no deberían ser visibles en su jurisdicción.

10.4. Dichas restricciones no constituyen un juicio de valor de RTLP sobre el contenido, sino exclusivamente el cumplimiento de obligaciones normativas locales. El contenido sigue siendo plenamente visible en las jurisdicciones en las que no existan restricciones.

10.5. La lista de restricciones geográficas activas está sujeta a actualización periódica por parte de RTLP en función de la evolución de la normativa aplicable.

10.6. Contenidos relativos a bebidas alcohólicas. La edad mínima para acceder a la Plataforma se establece en el Art. 3.1 de los Términos Generales. La restricción por franja de edad prevista en el presente artículo se aplica a los contenidos que tienen por objeto bebidas alcohólicas en cuanto tales, es decir, que las representan, las promocionan o describen sus características, su consumo, su degustación o su maridaje. Dichos contenidos solo son visibles para los Usuarios que hayan alcanzado la mayor de las siguientes edades: 18 años o la edad mínima prevista por la ley de su país de residencia para la compra o el consumo de bebidas alcohólicas; cuando dicha ley prevea edades distintas según la bebida, se tendrá en cuenta la más baja. La edad se determina a partir de la fecha de nacimiento y del país de residencia declarados por el Usuario en el momento del registro. Conforme al Art. 10.2, dichos contenidos no son visibles para los Usuarios residentes en países en los que las bebidas alcohólicas estén prohibidas, salvo los que ellos mismos hayan publicado. Los umbrales aplicados por RTLP reflejan la normativa vigente en cada país y están sujetos a actualización en caso de modificación de esta. La restricción se suma a las restricciones geográficas previstas en los apartados anteriores.

10.7. Bebidas alcohólicas como ingredientes. No están comprendidos en la restricción del Art. 10.6 los contenidos en los que una bebida alcohólica figure como ingrediente de una preparación culinaria, aunque se indique en la lista de ingredientes, en el procedimiento de elaboración o en la denominación de la receta. Dichos contenidos pueden ser publicados por cualquier Usuario y son visibles para todos los Usuarios. La exclusión no se aplica cuando el contenido, aun presentándose como preparación culinaria, tenga en la práctica una finalidad promocional de una bebida alcohólica o incite a su consumo.

10.8. Publicación por Usuarios que no han alcanzado la edad exigida. El Usuario que no haya alcanzado la edad prevista en el Art. 10.6 puede publicar los contenidos a que se refiere dicho artículo. Tales contenidos son visibles para los Usuarios que hayan alcanzado la edad prevista en el Art. 10.6 y para el Usuario que los haya publicado, y no son visibles para los demás Usuarios. Por tanto, la restricción por franja de edad no se aplica al autor del contenido, que conserva en todo caso el acceso a sus propios contenidos y a las funciones necesarias para consultarlos, modificarlos o eliminarlos. En cambio, se prohíbe al Usuario menor de 18 años la publicación de contenidos con finalidad promocional de bebidas alcohólicas en favor de un tercero en el sentido del Art. 11.5, aunque declare su naturaleza comercial y aunque el contenido solo sea visible para los Usuarios que hayan alcanzado la edad prevista en el Art. 10.6.

10.9. Marcado de los contenidos. RTLP identifica y marca los contenidos relativos a bebidas alcohólicas mediante sus propios sistemas automáticos de clasificación. La obligación de marcar previamente dichos contenidos, mediante las herramientas puestas a disposición por la Plataforma, recae exclusivamente en los Usuarios que actúan en el ejercicio de una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional —como productores, distribuidores, minoristas y agencias— y se limita a los contenidos patrocinados, publicitarios o promocionales de cualquier otro tipo. El Usuario que declare la naturaleza comercial del contenido conforme al Art. 11.5 e indique que este tiene por objeto bebidas alcohólicas cumple con ello la obligación prevista en el presente apartado. Queda a salvo la facultad de RTLP de aplicar por iniciativa propia la restricción por franja de edad a cualquier contenido que carezca de dicho marcado.

10.10. RTLP se reserva el derecho de extender la restricción por franja de edad a otras categorías de contenidos cuando así lo exija la normativa aplicable o resulte necesario para la protección de los menores. A las restricciones por franja de edad se aplica asimismo lo previsto en el Art. 1.2 en materia de falibilidad de los sistemas de moderación y en el Art. 10.3 en materia de responsabilidad del Usuario.

Art. 11 — Comunicaciones comerciales: publicidad prohibida y obligación de declaración

11.1. Se prohíbe la publicidad, la promoción y el patrocinio, en cualquier forma, directa o indirecta, de productos del tabaco y productos relacionados. La prohibición comprende, a título enunciativo y no limitativo:

cigarrillos, puros, puritos, tabaco para liar, tabaco de pipa, tabaco de uso nasal y tabaco de mascar;
productos del tabaco calentado;
cigarrillos electrónicos, dispositivos de vapeo y envases de recarga, con o sin nicotina;
productos a base de nicotina no destinados a uso terapéutico, como las bolsas de nicotina de uso oral;
productos a base de hierbas para fumar;
accesorios, marcas y signos distintivos utilizados con fines de promoción de los productos antes indicados.

11.2. La prohibición del Art. 11.1 se aplica en toda la Plataforma y en todas las jurisdicciones, con independencia de que la publicidad de dichos productos esté permitida en el país de residencia del Usuario que publica el contenido o en el del destinatario. Se aplica tanto a los contenidos patrocinados como a los contenidos publicados por Usuarios que actúan en el ejercicio de una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

11.3. Las prohibiciones previstas en el presente artículo tienen por objeto la promoción y no la representación. Por tanto, no están comprendidas en ellas la representación ocasional de los productos y servicios a que se refieren dentro de contenidos carentes de finalidad promocional, ni la divulgación de contenidos informativos, periodísticos, científicos, educativos o de prevención, ni el relato de una experiencia personal. No obstante, RTLP puede aplicar a dichos contenidos la restricción por franja de edad del Art. 10.10.

11.4. Se prohíben asimismo la publicidad, la promoción, el patrocinio y la venta, en cualquier forma, directa o indirecta, de los productos y servicios que se indican a continuación:

sustancias estupefacientes y psicotrópicas, así como productos cuya comercialización esté prohibida por la normativa aplicable;
juegos con premios en dinero, apuestas, concursos de pronósticos y cualquier otra forma de juego de azar, incluidos las marcas y los rótulos de los operadores correspondientes, los códigos de invitación, los bonos de registro y los enlaces a las plataformas correspondientes;
armas, municiones, sus partes y componentes, explosivos y otros instrumentos ofensivos, así como sustancias y materiales peligrosos cuyo uso requiera una habilitación o una autorización;
medicamentos y productos presentados como aptos para prevenir, tratar o curar enfermedades;
productos y servicios financieros, de seguros y de inversión, criptoactivos y servicios de negociación, custodia o intermediación relativos a ellos, incluidos los cursos de formación, las señales de negociación y los programas de afiliación referidos a ellos;
intervenciones de cirugía estética y tratamientos médicos o estéticos invasivos, incluidos los tratamientos inyectables y los procedimientos que requieran anestesia.

A las prohibiciones previstas en el presente apartado se aplica la exclusión del Art. 11.3. Tampoco está comprendida en la prohibición la indicación de la actividad ejercida y de los servicios ofrecidos por una cuenta identificada en la Plataforma como actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, cuando tenga carácter informativo y no promocional.

11.5. Obligación de declarar la naturaleza comercial del contenido. El Usuario que publique un contenido con finalidad promocional en favor de un tercero, a cambio de una contraprestación o de cualquier otra ventaja, está obligado a declarar su naturaleza comercial mediante la función específica que la Plataforma pone a su disposición en la fase de creación del contenido. La obligación existe con independencia de que el acuerdo promocional se haya celebrado a través de los servicios publicitarios de RTLP o directamente entre el Usuario y el tercero interesado, y con independencia de la forma de la ventaja recibida. Se incluyen en particular:

el pago de una cantidad de dinero o la atribución de una remuneración en cualquier otra forma;
el suministro gratuito o en condiciones ventajosas de productos, servicios, alojamiento, viajes o experiencias;
el reconocimiento de una comisión o de una ventaja económica vinculada a las ventas o a los accesos generados por el contenido, también mediante enlaces de afiliación o códigos de descuento personalizados;
la inclusión de productos, marcas, rótulos u otros signos distintivos de terceros en ejecución de un acuerdo, aunque no sea escrito, con su titular.

11.6. Modalidades de la declaración. La declaración se efectúa exclusivamente mediante la función específica del Art. 11.5, tras lo cual RTLP coloca en el contenido, de forma visible y reconocible, la indicación de su naturaleza comercial. La inclusión de indicaciones en el texto, en la descripción, en los comentarios o en las etiquetas asociadas al contenido no sustituye a la declaración y no basta por sí sola para cumplir la obligación.

11.7. Casos excluidos. La obligación del Art. 11.5 no se aplica a los contenidos en los que la finalidad comercial ya resulte evidente por el contexto, como los referidos a los propios productos, servicios o establecimientos y publicados por una cuenta identificada en la Plataforma como actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. Tampoco está comprendida en ella la mención o la representación de productos, marcas o establecimientos de terceros sin que medie acuerdo ni ventaja alguna, como la indicación del ingrediente utilizado en una preparación o el relato de una experiencia costeada por cuenta propia.

11.8. Responsabilidad de la declaración. El Usuario efectúa la declaración del Art. 11.5 bajo su propia responsabilidad. RTLP no puede conocer ni verificar los acuerdos promocionales celebrados al margen de sus servicios publicitarios y no responde de la omisión o la inexactitud de la declaración. Conforme a la normativa aplicable en materia de prácticas comerciales desleales, la obligación de hacer reconocible la finalidad promocional de un contenido recae en el Usuario que actúa en el ejercicio de una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional y en la persona en cuyo interés se realiza la promoción. Queda a salvo la facultad de RTLP de colocar por iniciativa propia la indicación del Art. 11.6 en el contenido que carezca de ella y que presente elementos que permitan presumir su naturaleza comercial.

11.9. Contenidos promocionales relativos a bebidas alcohólicas. Los contenidos con finalidad promocional de bebidas alcohólicas, además de estar sujetos a la restricción por franja de edad del Art. 10.6 y a la obligación de declaración del Art. 11.5, no deberán:

dirigirse específicamente a los menores ni presentar a menores de edad consumiendo bebidas alcohólicas;
fomentar el consumo excesivo o inmoderado de bebidas alcohólicas ni ofrecer una imagen negativa de la abstinencia;
asociar el consumo de bebidas alcohólicas a la conducción de vehículos o a un rendimiento físico destacado;
dar a entender que el consumo de bebidas alcohólicas contribuye al éxito social o sexual;
atribuir a las bebidas alcohólicas propiedades terapéuticas o un efecto estimulante o sedante, o la capacidad de resolver conflictos o situaciones de malestar personal.

Queda a salvo la prohibición, prevista en el Art. 10.8, de que el Usuario menor de 18 años publique contenidos promocionales de bebidas alcohólicas. El cumplimiento de los requisitos previstos en el presente apartado recae en el Usuario que publica el contenido y en la persona en cuyo interés se realiza la promoción. RTLP no realiza comprobaciones previas sobre la edad de las personas representadas en los contenidos ni utiliza a tal fin sistemas de reconocimiento facial o de estimación de la edad; interviene, con las medidas del Art. 13, sobre los contenidos que resulten no conformes a raíz de una notificación conforme al Art. 12 o de una comprobación efectuada por cualquier otro medio.

11.10. Contenidos promocionales no declarados. La omisión de la declaración de la naturaleza comercial del contenido constituye una infracción de la presente Política y justifica la adopción de las medidas del Art. 13. Cuando el contenido tenga por objeto bebidas alcohólicas, se aplica en todo caso la restricción por franja de edad del Art. 10.6, aun en ausencia de declaración.

Art. 12 — Notificación de contenidos

12.1. Mecanismos de notificación. Cualquier persona —Usuario o tercero— puede notificar a RTLP los contenidos presentes en la Plataforma que considere ilícitos o no conformes con la presente Política, mediante las funciones de notificación disponibles en la Plataforma o los datos de contacto indicados en el Art. 16 de los Términos Generales. Los mecanismos de notificación son de fácil acceso y manejo y permiten el envío de la notificación por vía electrónica.

12.2. Contenido de la notificación. Conforme al art. 16 del Reglamento (UE) 2022/2065, la notificación debería contener:

una explicación suficientemente motivada de las razones por las que se considera que el contenido es ilícito o no conforme;
una indicación precisa de la localización del contenido, como el URL o los URL exactos;
el nombre y la dirección de correo electrónico del notificante, salvo que la notificación se refiera a los delitos contemplados en los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE;
una declaración en la que el notificante confirme que está convencido de buena fe de que la información y las alegaciones que contiene la notificación son precisas y completas.

12.3. Acuse de recibo. RTLP envía sin dilación indebida un acuse de recibo de la notificación al notificante que haya indicado una dirección de correo electrónico.

12.4. Tramitación. RTLP tramita las notificaciones de manera oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva. RTLP determina las medidas oportunas y, cuando lo considere necesario, las comunica al notificante.

12.5. Notificaciones manifiestamente infundadas. RTLP puede suspender, previa advertencia y durante un período razonable, la tramitación de las notificaciones procedentes de personas que presenten con frecuencia notificaciones manifiestamente infundadas.

Art. 13 — Medidas aplicables y declaración de motivos de las decisiones

13.1. Medidas sobre los contenidos. En caso de infracción de la presente Política, de los Términos Generales o de la ley aplicable, RTLP puede adoptar, en función de la gravedad, la reiteración y la naturaleza de la infracción, una o varias de las siguientes medidas:

la denegación de la publicación del contenido;
la retirada del contenido ya publicado;
la restricción de la visibilidad del contenido, también por criterios geográficos o por franja de edad;
la colocación de un aviso o de una restricción de acceso al contenido.

13.2. Medidas sobre la cuenta. En los casos más graves o de reiteración de las infracciones, RTLP puede adoptar respecto del Usuario, con un criterio de gradualidad, las siguientes medidas: la advertencia; la limitación temporal de determinadas funcionalidades; la suspensión de la cuenta; la eliminación de la cuenta conforme al Art. 3.8 de los Términos Generales.

13.3. Moderación posterior a la publicación. Las medidas del Art. 13.1 también pueden adoptarse respecto de contenidos ya publicados, cuando la falta de conformidad se ponga de manifiesto con posterioridad a raíz de una notificación, de un control de oficio, de una modificación de la normativa aplicable o de una orden de la autoridad competente. La publicación de un contenido no constituye una aprobación por parte de RTLP ni una constatación definitiva de su conformidad.

13.4. Declaración de motivos. Toda medida adoptada conforme a los Arts. 13.1 y 13.2 se comunica al Usuario afectado, salvo que la comunicación esté prohibida por la ley o por una orden de la autoridad competente. La comunicación indica:

la medida adoptada, su ámbito territorial y su duración;
los hechos y circunstancias en que se basa la decisión, incluida la indicación de si se adoptó a raíz de una notificación conforme al Art. 12 o de un control de oficio;
si se han utilizado medios automatizados para adoptar la decisión y en qué medida, incluido el caso en que el contenido se haya detectado de forma automatizada;
la disposición de la presente Política, de los Términos Generales o de la ley en que se basa la decisión;
las modalidades y los plazos para solicitar la revisión de la decisión conforme al Art. 14.

13.5. Medidas urgentes. En los casos del Art. 4.3 y en los demás casos de peligro grave y actual para la seguridad de las personas, RTLP adopta las medidas necesarias con efecto inmediato y facilita la declaración de motivos del Art. 13.4 con posterioridad a su adopción.

Art. 14 — Reclamaciones y revisión de las decisiones

14.1. Derecho a la revisión. El Usuario destinatario de una medida del Art. 13, así como el notificante que haya recibido la comunicación del Art. 12.4, pueden solicitar a RTLP la revisión de la decisión mediante las herramientas disponibles en la Plataforma o los datos de contacto indicados en el Art. 16 de los Términos Generales.

14.2. Plazo para la reclamación. La reclamación puede presentarse en un plazo de 14 días a partir de la comunicación de la decisión. En caso de suspensión de la cuenta, esta permanece suspendida durante dicho plazo y hasta que se resuelva la reclamación. A falta de reclamación dentro del plazo, la medida se considera definitiva.

14.3. Examen de la reclamación. La reclamación es examinada por personal de RTLP y en ningún caso se resuelve únicamente por medios automatizados. RTLP comunica sin dilación indebida el resultado de la revisión, debidamente motivado.

14.4. Efectos. Si la revisión determina que la medida no estaba fundada, RTLP la revoca sin demora y restablece, cuando sea técnicamente posible, el contenido o las funcionalidades afectadas. En cuanto a los plazos técnicos de ejecución, se aplica lo previsto en el Art. 7.4 de la Política de Privacidad.

14.5. Otras vías de recurso. La revisión prevista en el presente artículo se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir a la autoridad judicial competente conforme al Art. 19 de los Términos Generales ni, en el caso del Usuario que actúe como Consumidor, a recurrir a los procedimientos de resolución extrajudicial de litigios del Art. 20.2, letra c), de dichos Términos. Queda asimismo a salvo el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales, conforme a lo previsto en el Art. 12 de la Política de Privacidad.

Art. 15 — Infracción de los Términos Generales

15.1. Los Usuarios están obligados a respetar los Términos Generales y todos los Anexos aplicables. Los contenidos que infrinjan dichas disposiciones serán retirados y podrán adoptarse otras medidas respecto del Usuario conforme al Art. 13.

15.2. Spam y flood. La publicación o el envío en serie, automatizado o masivo de contenidos, comentarios, mensajes o notificaciones, así como cualquier conducta de flood en la Plataforma, constituyen una infracción del Art. 7 de los Términos Generales y de la presente Política. RTLP puede adoptar las medidas del Art. 13.

Art. 16 — Modificaciones y remisión

16.1. La presente Política puede modificarse para adaptarse a los cambios sociales, tecnológicos y normativos. En tal caso, se aplican las disposiciones en materia de modificación de los Términos contenidas en los Términos Generales.

16.2. Para lo no regulado expresamente en la presente Política, se aplican los Términos Generales.