Ultima modifica: 21 ottobre 2026

Premessa

La presente Cookie Policy ("Policy") costituisce un'Appendice ai Termini e Condizioni di Gnammus, di seguito "Termini Generali", e descrive le tecnologie di tracciamento utilizzate dalla Piattaforma, sia attraverso il sito web sia attraverso l'applicazione mobile. La presente Policy è da intendersi come parte integrante anche della Privacy Policy di Gnammus, di seguito "Privacy Policy".

Per quanto non espressamente disciplinato dalla presente Policy, si applicano i Termini Generali e la Privacy Policy.

Gnammus è un servizio di:

RTLP S.r.l. — Corte dei Mesagnesi 30 — 73100 Lecce (LE) — Italia

Partita IVA e Codice Fiscale: 02683850743 — REA: LE-361688

Indirizzo email: [email protected] — PEC: [email protected]

Art. 1 — Definizioni

1.1. Ai fini della presente Policy, si applicano le definizioni di cui all'Art. 1 dei Termini Generali e all'Art. 1 della Privacy Policy. In aggiunta, si applicano le seguenti definizioni.

a. Strumento di Tracciamento. Qualsiasi tecnologia — ad esempio cookie, script, tag, pixel, web beacon, fingerprint, identificativi di dispositivo o della pubblicità — che consente il tracciamento degli Utenti, ad esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell'Utente o accedendo a informazioni ivi già memorizzate.

b. Cookie. Piccole porzioni di dati conservate all'interno del browser dell'Utente.

c. Identificativo di dispositivo. Codice generato dal sistema operativo o dal software installato sul dispositivo dell'Utente che consente di riconoscere una specifica installazione dell'applicazione. Svolge nell'applicazione mobile una funzione analoga a quella dei Cookie nel browser.

d. Strumento di Tracciamento strettamente necessario. Strumento di Tracciamento il cui utilizzo è indispensabile a erogare il Servizio espressamente richiesto dall'Utente o a trasmettere una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica. Ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e della normativa applicabile, il suo impiego non richiede il preventivo consenso dell'Utente.

e. Strumento di Tracciamento non necessario. Qualsiasi Strumento di Tracciamento diverso da quelli di cui alla lettera d, ivi compresi quelli impiegati per finalità di misurazione statistica di terze parti, profilazione, pubblicità comportamentale o personalizzazione non richiesta dall'Utente. Il suo impiego richiede il preventivo consenso dell'Utente.

Art. 2 — Strumenti di Tracciamento utilizzati

2.1. La Piattaforma utilizza Strumenti di Tracciamento gestiti direttamente da RTLP ("Strumenti di Tracciamento di prima parte") e Strumenti di Tracciamento che abilitano servizi forniti da terzi ("Strumenti di Tracciamento di terza parte"). Salvo quanto diversamente specificato nella presente Policy, i fornitori terzi possono accedere agli Strumenti di Tracciamento da essi gestiti.

2.2. La validità e la scadenza dei Cookie e degli altri Strumenti di Tracciamento possono variare a seconda della durata impostata da RTLP o dal fornitore terzo interessato. Alcuni di essi scadono al termine della sessione di navigazione dell'Utente, altri hanno una durata specifica indicata nella presente Policy.

2.3. Gli Strumenti di Tracciamento utilizzati dalla Piattaforma sono elencati agli Art. 3 e 4; l'Art. 5 descrive la misurazione statistica del sito web e la misurazione delle campagne nell'applicazione. L'elenco è aggiornato da RTLP in occasione di ogni modifica dei servizi o dei fornitori utilizzati.

2.4. I trattamenti di dati personali eventualmente connessi all'impiego degli Strumenti di Tracciamento sono disciplinati dalla Privacy Policy, cui si rinvia anche per l'indicazione dei fornitori terzi, del loro ruolo e del luogo del trattamento.

Art. 3 — Strumenti di Tracciamento strettamente necessari nel sito web

3.1. La Piattaforma utilizza, attraverso il sito web, i Cookie e gli Strumenti di Tracciamento tecnici di seguito indicati, strettamente necessari al funzionamento e alla fornitura del Servizio. Il rifiuto o la disabilitazione di tali Strumenti di Tracciamento può rendere impossibile l'utilizzo della Piattaforma.

a. Strumenti di Tracciamento di prima parte

Sono gestiti direttamente da RTLP e assolvono funzioni indispensabili all'erogazione del Servizio:

• Cookie di autenticazione — mantengono l'Utente autenticato, associano le richieste alla sessione in corso, consentono di rinnovarla senza richiedere nuovamente le credenziali a ogni accesso e riportano l'Utente, a procedura conclusa, alla pagina da cui ha avviato l'accesso o la registrazione. Durata: un giorno per il cookie di sessione, fino a dodici mesi per quello di rinnovo, un'ora per quello della pagina di ritorno. In caso di accesso tramite un servizio di autenticazione di terzi, il server di autenticazione della Piattaforma imposta inoltre propri cookie di sessione e di sicurezza, con durata limitata alla sessione di navigazione.
• Cookie di sicurezza — proteggono l'accesso e l'uso della Piattaforma da richieste non autorizzate. Durata: non oltre la sessione di navigazione.
• Cookie di preferenza tecnica — memorizzano le impostazioni necessarie a erogare correttamente il Servizio, quale la lingua dell'interfaccia. Durata: fino a dodici mesi.
• Cookie di stato dell'interfaccia — registrano che un avviso di servizio è già stato mostrato all'Utente, per evitare di riproporlo a ogni accesso. Durata: sessione di navigazione.

b. Cloudflare

Azienda: Cloudflare, Inc. — Luogo del trattamento: Stati Uniti d'America

Cloudflare è un servizio di ottimizzazione, protezione e distribuzione del traffico. Le modalità di integrazione di questo servizio prevedono che tutto il traffico della Piattaforma venga filtrato attraverso la rete di Cloudflare. Cloudflare tratta i Dati di tracciamento e può trattare Dati Personali in qualità di Responsabile del Trattamento, secondo quanto indicato all'Art. 9 della Privacy Policy.

Cookie che Cloudflare può impostare quando necessario:

• _cfuvid — distingue le singole sessioni ai fini della limitazione della frequenza delle richieste. Durata: sessione di navigazione.
• __cf_bm — distingue il traffico generato da persone da quello generato in modo automatizzato, a protezione della Piattaforma. Durata: 30 minuti. Non è disattivabile, essendo parte integrante del servizio di protezione del traffico.
• cf_clearance — attesta il superamento di un controllo di sicurezza, evitando di riproporlo a ogni richiesta. Durata: massimo 7 giorni.

Art. 4 — Strumenti di Tracciamento nell'applicazione mobile

4.1. L'applicazione mobile di Gnammus non utilizza Cookie, che sono una tecnologia propria dei browser, ma impiega identificativi di dispositivo e tecnologie equivalenti che ricadono nella definizione di Strumento di Tracciamento di cui all'Art. 1.a.

4.2. Identificativi tecnici di prima parte. L'applicazione genera e conserva sul dispositivo gli identificativi necessari a mantenere la sessione dell'Utente, a garantire la sicurezza dell'accesso e a memorizzare le impostazioni dell'applicazione. Tali identificativi sono strettamente necessari e sono eliminati con la disinstallazione dell'applicazione.

4.3. Embrace. L'applicazione integra Embrace (Embrace Mobile, Inc.) per il rilevamento di errori, anomalie e problemi di performance. Il fornitore riceve un identificativo di installazione e dati relativi al dispositivo e agli errori dell'applicazione. Si tratta di uno strumento strettamente necessario alla sicurezza e alla stabilità del Servizio. Ulteriori informazioni all'Art. 9 della Privacy Policy.

4.4. WonderPush. L'applicazione integra WonderPush (Wonder Push SAS) per la consegna delle notifiche push. Lo strumento genera e conserva sul dispositivo un identificativo di installazione, che il fornitore riceve insieme all'identificativo attribuito dal sistema operativo per la ricezione delle notifiche e alle caratteristiche tecniche del dispositivo indicate all'Art. 9 della Privacy Policy. Tale strumento è attivato esclusivamente qualora l'Utente conceda l'autorizzazione all'invio di notifiche attraverso le impostazioni del proprio dispositivo, e cessa di operare con la revoca di tale autorizzazione. Ulteriori informazioni all'Art. 9 della Privacy Policy.

4.5. AppsFlyer. L'applicazione integra AppsFlyer (AppsFlyer Ltd.) per misurare per dispositivo le campagne promozionali che generano installazioni, aperture dell'applicazione e iscrizioni, per ottimizzarle e per consentire alle reti pubblicitarie indicate all'Art. 9, lettera m, della Privacy Policy di mostrare annunci di Gnammus all'Utente e a persone con interessi simili. Lo strumento genera e conserva sul dispositivo un proprio identificativo, che permane fino alla disinstallazione dell'applicazione salvo il ripristino da una copia di sicurezza del dispositivo, e accede all'identificativo pubblicitario del dispositivo. Lo strumento non è strettamente necessario alla fornitura del Servizio ed è attivato esclusivamente previo consenso dell'Utente maggiorenne e, sui dispositivi iOS, previa autorizzazione al tracciamento richiesta dal sistema operativo, secondo quanto previsto all'Art. 6.5. Ulteriori informazioni all'Art. 9 della Privacy Policy.

4.6. Autorizzazioni del dispositivo. L'applicazione richiede al sistema operativo alcune autorizzazioni — fotocamera, microfono, galleria multimediale, posizione, stato della rete e della connessione senza fili — descritte all'Art. 3.8 della Privacy Policy. L'accesso alla galleria multimediale e alla posizione comporta la lettura di informazioni presenti sull'apparecchio terminale dell'Utente, ma avviene esclusivamente su azione dell'Utente e nella sola misura necessaria a eseguire la funzione da questi richiesta: ricorre pertanto l'esenzione prevista dall'art. 122, comma 1, del D.Lgs. 196/2003 e non è richiesto un consenso ulteriore rispetto all'autorizzazione concessa attraverso il sistema operativo.

Art. 5 — Misurazione statistica e Strumenti di Tracciamento non necessari

5.1. Misurazione statistica dell'utilizzo del sito web. La Piattaforma si avvale di Fathom Analytics, servizio fornito da Conva Ventures Inc., per misurare l'utilizzo del sito web. Il servizio non memorizza informazioni sul dispositivo dell'Utente né accede a informazioni ivi memorizzate: non ricade pertanto nella definizione di Strumento di Tracciamento di cui all'Art. 1.a e il suo impiego non richiede il consenso dell'Utente. Il trattamento si fonda sul legittimo interesse di cui all'Art. 11.2, lettera c, della Privacy Policy.

5.2. Misurazione delle campagne nell'applicazione. Per gli Utenti per i quali lo strumento di cui all'Art. 4.5 non è attivo, RTLP misura direttamente, in forma aggregata, quali campagne promozionali generano installazioni dell'applicazione e iscrizioni. A tal fine, dopo la registrazione, l'applicazione: sui dispositivi Android, legge una sola volta dal Google Play Store i parametri della campagna da cui è stata installata; sui dispositivi iOS, segnala l'avvenuta iscrizione ai sistemi di misurazione aggregata del sistema operativo (SKAdNetwork e AdAttributionKit) e richiede ad Apple l'attribuzione delle campagne Apple Ads, che non restituisce dati idonei a identificare l'Utente o il dispositivo. RTLP conserva i soli conteggi per campagna, senza collegarli all'account e senza identificativi del dispositivo. Trattandosi di strumenti di prima parte impiegati per sole statistiche aggregate, essi sono assimilati agli Strumenti di Tracciamento strettamente necessari e il loro impiego non richiede il consenso dell'Utente; il trattamento si fonda sul legittimo interesse di cui all'Art. 11.2, lettera c, della Privacy Policy. Per gli Utenti residenti in Germania la lettura dei parametri di campagna e la richiesta di attribuzione ad Apple non sono effettuate.

5.3. L'unico Strumento di Tracciamento non strettamente necessario impiegato dalla Piattaforma è lo strumento descritto all'Art. 4.5, operante nella sola applicazione mobile e subordinato al consenso dell'Utente.

Art. 6 — Gestione delle preferenze e consenso

6.1. Gli Strumenti di Tracciamento elencati all'Art. 3 e agli Art. da 4.2 a 4.4 sono strettamente necessari e, ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003, non richiedono il preventivo consenso dell'Utente. Non lo richiedono neppure il servizio di misurazione statistica di cui all'Art. 5.1 e la misurazione delle campagne di cui all'Art. 5.2, per le ragioni ivi indicate. Richiede invece il consenso preventivo dell'Utente lo strumento di cui all'Art. 4.5, secondo quanto previsto all'Art. 6.5.

6.2. L'Utente può in ogni caso gestire gli Strumenti di Tracciamento attraverso le impostazioni del proprio browser o del proprio dispositivo, impedendone l'uso o la memorizzazione ed eliminando quelli già memorizzati. Le istruzioni sono disponibili nella documentazione del browser o del sistema operativo utilizzato.

6.3. L'Utente è avvertito che il blocco o l'eliminazione degli Strumenti di Tracciamento di cui all'Art. 3 comporta la perdita dell'autenticazione e può impedire l'accesso alla Piattaforma o l'utilizzo di alcune sue funzionalità.

6.4. Le notifiche push di cui all'Art. 4.4 possono essere autorizzate o revocate in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del dispositivo dell'Utente o le impostazioni dell'applicazione.

6.5. Consenso allo strumento di misurazione e pubblicità. Il consenso allo strumento di cui all'Art. 4.5 è richiesto all'interno dell'applicazione, dopo la registrazione, ai soli Utenti che abbiano compiuto 18 anni; fino alla prestazione del consenso lo strumento resta inattivo. Sui dispositivi iOS all'Utente che presta il consenso è presentata anche la richiesta di autorizzazione al tracciamento del sistema operativo: se l'Utente non la concede, lo strumento non è attivato. L'Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione: la revoca è resa agevole quanto la prestazione del consenso, interrompe la raccolta dei dati e la loro comunicazione alle reti pubblicitarie e non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa. Il mancato consenso e la revoca non comportano alcuna limitazione nell'accesso al Servizio né nelle sue funzionalità; all'Utente per il quale lo strumento non è attivo si applica la misurazione aggregata di cui all'Art. 5.2.

6.6. Attraverso i link di opt-out o di gestione delle preferenze eventualmente messi a disposizione da ciascun fornitore terzo, l'Utente può gestire anche le preferenze specifiche del singolo servizio.

6.7. Poiché l'uso di Strumenti di Tracciamento da parte di terze parti non può essere controllato tecnicamente da RTLP, ogni riferimento specifico a Strumenti di Tracciamento di terza parte è da considerarsi indicativo. L'Utente è invitato a consultare le privacy policy dei servizi di terza parte per informazioni complete.

Art. 7 — Titolare del trattamento e diritti dell'Utente

7.1. Il Titolare del Trattamento dei dati personali eventualmente raccolti attraverso gli Strumenti di Tracciamento è RTLP S.r.l., ai recapiti indicati all'Art. 2 della Privacy Policy, tra cui l'indirizzo [email protected].

7.2. Per l'esercizio dei propri diritti in materia di protezione dei dati personali, ivi compreso il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, l'Utente è invitato a consultare l'Art. 12 della Privacy Policy.

Art. 8 — Modifiche e rinvio

8.1. La presente Policy può essere modificata per adeguarsi ai cambiamenti tecnologici e normativi, nonché all'introduzione o alla cessazione di servizi e fornitori. In tal caso, si applicano le disposizioni in materia di modifiche dei Termini contenute nei Termini Generali. L'Utente è invitato a consultare periodicamente la presente pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in apertura.

8.2. Per quanto non espressamente disciplinato dalla presente Policy, si applicano i Termini Generali e la Privacy Policy, ivi incluse — a titolo esemplificativo — le disposizioni in materia di legge applicabile, foro competente, limitazione di responsabilità e clausola di salvaguardia.